やっと WAON システムのバグ検出(また記憶にあった)
我家では、WAONネットステーションを利用するにはノートPCを使用する必要があるのです(とんでもない あはは… なんです)。
はじめに、私はイオンカードセレクト(イオンクレジット+イオン銀行+WAONの一体型カード)です(ただし、イオン銀行口座の開設とイオン銀行からの引落しという条件が付きます)。元々一体型(イオンクレジット+WAON)を利用していましたが、一昨年の夏ごろに、イオンクレジットのポイントサービスに不満があったことと、オートチャージのポイントに目が眩んでカード変更をしました。イオンでの買物の中心はアルコールを含む食料品ですが、その食料品は WAON で購入するようになりました。
まぁ、イオンクレジットと WAON の違いは、「後払いか/先払い」の違いになります。だからイオンさんは前払いの WAON を勧めたくなるのでしょうか(WAONで購入したらボーナスポイントのプレゼントが増えてます)。そんなこともあって、通常はオートチャージの設定は一番低い金額設定になっています(1,000 WAONを切れば、イオン銀行から 1,000 WAONがチャージされます)。一番低い金額設定と言っても、1日で2,000円(2,000 WAON)の買物ができます。また、次の「火曜市 WAONトクトクポイント」などを利用する際は、オートチャージ設定を変更します。
このサービスを利用するためには次の条件があります。
●プレゼントの条件
同一WAONカードにて同一店舗での3,000円(税込)以上のお買上げ(合算の場合でも可能です。)
3,000円(税込)以上お買上げの場合、金額に関わらず、プレゼントポイントは100WAONポイントを上限とします。●プレゼント内容について
100WAONポイント(プレゼントは100WAONポイントが上限)
※ JMB WAON・イオンJMBカード(JMB WAON一体型)・モバイルJMB WAONのWAONでのお支払いでは、100WAON(電子マネー)をプレゼントします。
●対象のWAONカード
WAONを搭載しているすべてのカード(モバイルWAON含む)●WAONポイントのお受取り
お買上げ日の“翌週の火曜日”以降から、WAON端末(WAONステーションなど)でダウンロード(お受取り)いただけます。
※ ダウンロードの有効期間は、1ヶ月となります。期間終了後は、無効とさせていただきます。ご注意ください。
WAON端末は、
◆WAONステーション
◆WAONネットステーション
◆モバイルWAON
ここで注意です。WAONポイントの受取りは、“翌週の火曜日”以降から“1ヶ月”以内に WAON端末からポイントをダウンロードしないと無効となります。
お店では、WAONチャージャーではなく WAONステーションで行います。
たぶん、WAONステーションはお店に1端末だと思います。そして、火曜日のWAONステーションは行列です。その上、劣悪なセキュリティ環境に設置されているWAONステーションがあるので注意してください(公衆電話より酷い環境に設置してある店舗を知っています)。*公衆電話と言っても一戸建てのボックスではなく、壁際のテーブルに数台並べて置いてある状態のことです。
たとえば、オートチャージの有無や金額変更の設定をするにはイオン銀行カードの暗証番号が必要になります。はい、お金を扱い、銀行キャッシュカードの暗証番号が必要となれば、銀行のCD・ATM端末のセキュリティ環境と同じでなければならないことを意味します(これから天罰が下るのでしょう)。
すなわち、WAONネットステーションやモバイルWAON が利用できる方は、お店のWAONステーションが劣悪の環境なら利用しないで下さい。
あれれ…、また話が反れそうなので、WAONシステム(WAONネットステーション)のバグ検出の問題に進めます。
今年になって(いや、昨年の終りごろかな)WAONネットステーションを利用してパソリでWAONカードをアクセスすると「お客様がログインしたカード番号とかざしたカードの番号が違うため、当サービスをご利用いただくことはできません」とエラーが発生して困っていました。
だって! 私のはカードセレクト(クレジット+銀行+WAONの一体型)ですよ?
はじめは、例のWindowsXPまでしか動作確認と保障されていないWAONネットステーションのことだから、パソリのドライバーやWindowsXP関連の更新に対応できなくなったなと捉えていました。それが、先月問題なく利用できたので、遅れながらもWAONネットステーションが対応したと安心していました。
本日、利用しようとすると「お客様がログインしたカード番号とかざしたカードの番号が違うため、当サービスをご利用いただくことはできません」となります。幸いにも、この期間にパソリのドライバーやWindowsXP関連の更新は行っていません。
私は、暮らしのマネーサイトからログインしてWAONを利用します。
問題なく「暮らしのマネーサイト」でアクセスできるデータからWAON利用履歴をチェックすることができます。
1,000WAONを切れば、イオン銀行から 1,000WAONがチャージされていることが分かります。
注意事項としてある気になる項目をあげます。
●掲載情報(ポイント数、利用履歴)は、店頭でWAONを利用後、リアルタイムでは反映されません。したがって、実際のWAONポイント数や利用履歴と異なる場合がございますのでご注意ください。
実際にパソリなしで「暮らしのマネーサイト」でアクセスできるデータに更新されるまでに 2,3日が必要なようです。これもリアルタイムに反映して欲しいものです。どちらにしてもカード(電子マネー)の中身はリアルタイムで最低でも3件はある筈です。
●当サイトでWAON残高は、確認できません。残高確認は、店頭に設置されているWAONチャージャー、WAONステーションなどでご確認ください。
「当サイト」というのはパソリを使わないという条件のことでしょうか、パソリを使えば、WAON残高は確認できます。まぁ、個人のPCとお店のレジやWAONステーションなどでの値が違えばお店のを優先すと言いたいのでしょうが、違うとなればソニーのパソリシステムを含めて問題になります。
●提携ポイントから交換したポイント数の確認、ポイントの受取りは、店舗の「WAONステーション」にてお願いします。
(モバイルWAONをご利用のお客さまは、モバイルWAONアプリの「WAONポイントメニュー」にてお願いいたします。)
●以下のサービスをご利用いただく場合は、FeliCaポート搭載PCもしくはPaSoRi(パソリ)が必要になります。
WAONダウンロード、センターお預かりポイントの確認・WAON(電子マネー)
ポイントチャージ(WAONポイントに交換)
これらも、よく分かりませんよね。たとえば、火曜日の100WAONポイントはパソリを使ってダウンロードできます。ひょっとして「WAONダウンロード」というのは「WAONポイントのダウンロード」のことも含まれるのでしょうか?
そうそう、はじめに WAON(残高)と WAONポイントとの取り扱いが、操作を含めて分かり難いと思います。 WAONポイントを WAONに変換して、1WAONで1円の商品が購入できるのです(WAONポイントでは商品は買えません)。
操作として「確認」で「WAON残高・利用履歴(直前3件)」を選択すれば、通常はカードのWAON残高と利用履歴を確認できます。
一生懸命にパソリで、WAONカードをアクセスしているのですが、エラーとなのです。
エラー番号:WUHWW506
お客様がログインしたカード番号とかざしたカードの番号が違うため、
当サービスをご利用いただくことはできません
このエラーが発生した流れのオペレーションでは、WAONポイントのダウンロードやオートチャージ設定の変更などの直接カードをアクセスすると同様なエラーとなります。
はじめに伝えましたが、幸いにも、パソリのドライバーやWindowsXP関連の更新は行っていませんので、先月上手くいった操作を思い返しながら、諸々なチェックを行って解りました。
パソリ(ドライバー)やWindowsXPの問題ではなく、WAONネットステーションのバグです(再現可能)。たぶん、複数の不具合が重なった形の典型的なバグ(bug)です。
原因と改善手段も把握しました(オペレーションの変更が必要です)。
初めにエラーとなった操作と異なるメニューから入り、「確認」で「WAON残高・利用履歴(直前3件)」を選択します。
問題なくカードのWAON残高と利用履歴を確認できます。メニューには「利用履歴(直前3件)」とあるのですが、今回のケースではオートチャージを含めれば4件表示されています。
前にも伝えましたが、クレジットカードとは違い電子マネーはカード内の情報が優先されます。
明確にバグの認識と回避方法が理解できたお陰で、私は、これから店舗のWAONステーションを使わなくてすみます(店舗のWAONステーションを使用する方たちは気をつけて下さいね)。
それと、困ったことに“そうそう、前回もそうだった”と記憶にありました(そうすると、ある店舗ではセルフを含めてレジ・システムも例の流れに合わせていたことになります)。
これで、私はイオンさんには恨みはありませんが、WAON 関連だけでも退治する手段を3つ手に入れたことになりました。私が金融庁なら WAON は運用停止だね(いや、運用許可の取消しだ)。
このバグに出くわす確率は低いものと思われます。その条件は…
- 「暮らしのマネーサイト」を利用する。
- 辛抱しながら WindowsXP でパソリを使って WAONネットステーションを利用する。
- イオンクレジットカード(WAON一体型)からイオンカードセレクトにチェンジしたユーザ(チェンジ前のWAON一体型のカードでもサイトに登録して使用していた)。
−以上−